Compte verrouillé sur le launcher Rockstar Social Club

GTA_V_Logo.svg

Pour les personnes ayant le message d’erreur suivant  :

« Votre compte a été verrouillé en raison d’un trop grand nombre de tentatives de connexion infructueuses« 

Normalement, en cas de réelle désactivation du compte vous recevrez un mail. Si ce n’est pas le cas voici une solution qui a marché pour certains d’entre nous :

erreur_launcher

Cette erreur, peut apparaître pour des raisons de multiples tentatives de connexions ratées, mais elle survient aussi sur des erreurs de fichiers corrompus au niveau du launcher Rockstar Games Social Club.

Il vous suffit de supprimer le dossier « Social Club » se trouvant dans « mes documents/Rockstar Games« .

Ensuite, relancez le jeu pour que les fichiers soient de nouveau téléchargés. Logiquement vous pouvez de nouveau vous connecter.

La solution a été fournie par le support de Rockstar Games joignable sur ce numéro 0890 808 809 (0,15 € TTC / min).

30 réponse éponse Compte verrouillé sur le launcher Rockstar Social Club
  1. barjot Répondre

    Bonjour, mon fils s’est acheté GTA V sur PC et après plusieurs manipulations pour l’inscription au social club son compte est bloqué et quand j’ai voulu l’aider un message me dit que la clé n’est plus valide. La clé qu’il possède est la suivante: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx(modéré)
    Je vous remercie de m’apporter une solution à son problème. Visiblement il possède deux comptes:
    user@steam.fr(modéré)
    user@steam.fr(modéré)

  2. MickySmooth Répondre

    Nous avons bien cerné votre problème, sauf que la seule solution que nous pouvons vous fournir est d’utiliser leur formulaire de réclamation.

    Attention de ne jamais communiquer vos informations comme votre adresse email, mot de passe, et surtout la clé CD de votre jeu GTA5.

  3. Yasin Répondre

    Pouvez vous me dire ou se trouve « mes documents Rockstar » est ce sur ps3 ou PC la manipulation

    • MickySmooth Répondre

      Bonjour et bienvenue
      C’est une manipulation PC. Vous trouverez vos fichiers de sauvegarde à cette emplacement :
      « Documents » > Rockstar Games > GTA V > Profiles >

      Nous n’opérons pas sur PS3, et il est impossible de naviguer dans les fichiers de votre console.
      Cordialement

  4. Aziz Répondre

    Pk mon compte est bloqué ?

    • Smoothie Répondre

      Bonjour Aziz,

      nous ne pouvons te donner la raison de ce blocage en revanche nous t’invitions à consulter la boîte email que tu as renseigné lors de ton inscription.
      Si ton compte a été bloqué par Rockstar, tu as du recevoir un email. Dans le cas contraire, nous t’invitons à tenter de réinitialiser ton mot de passe.

      Cordialement

  5. ozne-Class Répondre

    Bonjours j’ai un petit problème quand je veut me connecter au social club il me dise que mon compt et bloquer
    Merci si vous pouvais meder

  6. chrisdu50 Répondre

    J’ai supprimé le dssier social club mais les éléments ne se retéléchargent pas lors du lancement de GTA V que faire.
    En fait j’étais banni jusqu’a aujourd’hui et j’aimerais retourné sur GTA V aidez moi svp

    • Smoothie Répondre

      Bonjour chrisdu50,

      peux-tu nous donner les raisons de ton bannissement ?
      S’agit-il d’un bannissement définitif ou temporaire ?

      Cordialement

  7. chrisdu50 Répondre

    bonjour ca m’affiche ca et j’ai supprimé le fichier social club mais rien mon compte est toujours bloqué et même sur le site rockstar que faire ?

  8. angélique Répondre

    bonjour quand j’essaye de me connecter sur mon compte rockstar ce message apparait « Votre compte a été bloqué à la suite de l’échec de plusieurs tentatives de connexion. » que puis je faire. je vous remercie d’avance de votre aide

    • Smoothie Répondre

      Bonjour angélique,

      Nous te conseillons de consulter l’adresse mail que tu as renseigné lors de ton inscription.
      Lorsque tu essaye de te connecter, tu dois voir apparaître un champ : « Entrez votre code ». Ce code est envoyé sur ton adresse email.
      Dans le cas contraire, nous te conseillons de réinitialiser ton mot de passe.

      Cordialement

  9. Unch Répondre

    Bonjour suite un piratage de compte mail, j’ai du en changer quand j’ai voulut mettre ma nouvelle adresse mail sa me la changer au lieu de *****_*******@outlook.fr il mon mis en hotmail.fr 10 minute plus tard sa ma déconnecter et depuis c’est marquer que mon compte et bloquer et je peut pas changer de mot de passe je n’est pas le droit d’appeler le numéros
    (c’est sur le site le problème et le luncher)

    • Smoothie Répondre

      Bonjour Unch,

      voici la procédure trouvé sur le site de Rockstar que nous t’avons traduit :

      Afin d’effectuer la correction de votre adresse email en toute sécurité, vous devrez contacter Rockstar directement via leur formulaire de contact.
      Vous pouvez trouver le lien du formulaire ici: https://support.rockstargames.com/hc/requests/new

      Cordialement

  10. Skyfilt Répondre

    Bonjour je suis sur PS4 serait t-il possible de m’aider

    • Smoothie Répondre

      Bonjour Skyfilt,

      nous pouvons toujours essayer de t’aider 😉

      Quel est ton problème ?

      Cordialement

  11. verchere Répondre

    Bonjour ma ps3 est passé par le balcon du 4 ème étage par mon père j’ai racheté une nouvelle ps3 cet aprem mais jessaye de me connecter à l’aide de mon pc de mon portable et de ma ps3 mais il me dise compte bloqué trop de tentative et/où combinaison incorrect et j’ai réinitialisée mon lit de passé au moins 3 fois et rien y fait

    • Smoothie Répondre

      Bonjour verchere,

      Dans un premier temps, nous te présentons nos sincères condoléances pour ta PS3.
      D’après les informations dont nous disponsons, vous devez créer un ticket de réclamation via ce Support.

      Dans un second temps, nous aimerions que tu prennes le temps de te relire avant de poster un commentaires (« réinitialisé mon lit de passé »).

      Cordialement

  12. frenchboy94 Répondre

    Bonjour,
    Je viens d’appeler ce numéro, et il n’est plus « dispo », dans le sens où si vous voulez une assistance sur un jeu Rockstargame, il faut passer par le site. Et le coût de la communication est passé à 0.20€/min.

    ++

    • Smoothie Répondre

      Bonjour frenchboy94,

      merci de nous l’avoir signalé 😉
      Nous t’invitons à créer un ticket via le lien suivant.

      Cordialement

  13. George Répondre

    Bonjour j’ai aussi ce problème de compte bloquer suite a des erreurs de codes répéter.

    Comment faire pour récupérer mon accès au social club ?

    Merci pour votre réponse .

    Cordialement

    • MickySmooth Répondre

      Bonjour George

      Avez-vous bien essayé la solution fourni au-dessus ?

      Si cela ne fonctionne toujours pas je vous conseille de contacter Rockstar social Club

      Cordialement

  14. Mokhmad Répondre

    Bonjour J’ai 2 compte social club mais sur mon launcher j’ai activée la connection auto à mon premier compte serait-il possible de savoir comment me deco pour pouvoir rejoindre mon 2eme compte merci .
    Cordialement Mokhmad

    • MickySmooth Répondre

      Bonjour Mokhmad

      A notre connaissance il n’existe que deux solutions:

      – désinstallé complètement votre jeu avec un logiciel comme Revo Uninstaller pour supprimé le jeu + les clés registres associé a votre jeu.
      – Vous pouvez aussi ouvrir une nouvelle session windows et essayé de vous connecté au launcher par cette session.

      Cordialement

  15. Liam Répondre

    mon fils a jouer su mon compte et a installer des mods menu je suis ban définitivement et j’aimerais changé de compte mais je n’y parviens pas pouvez vous m’aidé

    • MickySmooth Répondre

      Bonjour Liam

      Nous vous conseillons d’essayé la même solution que nous avons fourni à mohkmad

      Cordialement

  16. Shenlong Répondre

    bonjour j’ai mon compte social club qui à été hack je ne peux rien faire pour le récuperer?

    • MickySmooth Répondre

      Bonjour Shenlong

      La seule solution que nous pouvons vous fournir est d’ouvrir un ticket d’incident/d’assistance sur le site de Rockstar Games Social club

      Cordialement

  17. Sevedalyne Répondre

    Bonsoir,
    Je me suis connecté sur le site social clubs pour me créer un compte gta 5, mais le problème c’est que je ne me souviens plus du mot de passe et j’aimerais savoir comment je pourrais le récupérer, sachant que j’ai déjà appelé le service assistance de social club.

    • Smoothie Répondre

      Bonjour Sevedalyne,

      pour commencer, que vous a répondu le service assistance du social club ?

      Cordialement

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